La confianza en Internet: páginas de reseñas y otros consejos

confianza online_opt

Internet tiene muchas ventajas y es que hoy en día prácticamente podemos hacer cualquier cosa online. No solamente sirve para comunicarnos, entretenernos o informarnos, sino que las posibilidades ofrecidas por la red son realmente amplias. Por ejemplo, cada vez hay más gente que estudia a distancia. Asimismo, el poder trabajar desde casa se ha convertido en una realidad en muchas empresas.

No obstante, ante tanta oferta de servicios y productos es necesario filtrar muy bien. La parte positiva es que en Internet se encuentran las herramientas necesarias para saber distinguir cuáles son los portales de confianza. De esta manera, los usuarios pueden evitar convertirse en víctimas de una estafa online. Así pues, algunas de las prácticas necesarias para seguir disfrutando con seguridad de todas las ventajas que ofrece Internet son las siguientes:

  • Comprar en páginas web y portales oficiales
  • Informarse en medios respetables
  • Consultar plataformas especializados
  • Leer la opinión de otros usuarios

Comprar en páginas web y portales oficiales

Es esencial que todas las compras que realicen los usuarios sean siempre en páginas oficiales de las distintas marcas o en portales de venta de gran reputación, como por ejemplo Amazon. De esta manera, si existe algún tipo de problema o si el comprador no queda satisfecho con el producto podrá devolverlo y pedir que se le reembolse la cantidad pagada. Los portales desconocidos no ofrecen ningún tipo de garantías e incluso pueden ser una fuente de problemas.

Al pagar por distintos servicios también se debe tener en cuenta este aspecto. Puede ser tentador querer dirigirnos a páginas web que parezcan más baratas pero es imprescindible que comprobemos primero su prestigio. Será la única manera de asegurarnos de su calidad y compromiso con los usuarios.

Informarse bien primero

Una de las mejores formas de comprobar la reputación de una marca o plataforma es buscar información sobre ella. Algunas de las fuentes que se pueden utilizar son periódicos, revisas o blogs de interés. No solo son importantes los artículos, sino que los comentarios de los usuarios también tienen un gran valor, pues suelen ser opiniones de consumidores reales que nos explican sus experiencias. Si ha habido algún escándalo o problema con la marca o el producto en cuestión te enterarás enseguida. ¡Esa es una de las grandes ventajas de Internet!

No solo es esencial comprobar la trayectoria y fiabilidad de una plataforma, sino que también es igual de importante asegurarnos de la calidad del producto o servicio que vamos a adquirir.

Recurrir a plataformas especializadas

Otro de los recursos que ofrece Internet es acceso ilimitado a páginas web especializadas. Por ejemplo, un usuario que quiera adquirir un teléfono móvil nuevo podrá informarse en portales dedicados a analizar los diferentes smartphones del mercado, sus precios y sus ventajas e inconvenientes. La opinión de un experto puede ser de gran utilidad.

Asimismo, un usuario que desee apostar online también podrá dirigirse a distintos portales especializados en apuestas para saber qué plataformas son de fiar o qué equipo tiene más posibilidades de ganar un evento. En este tipo de páginas se puede encontrar información práctica acerca de las diferentes casas de apuestas legales en el país. Por ejemplo, en ellas se incluye el análisis de Bet365, 888sports u otras marcas conocidas en el sector.

La opinión de otros usuarios

Consultar la opinión de otros usuarios es el método más antiguo que existe. No obstante, con Internet y las Redes sociales, nuestro círculo de contactos ha aumentado notablemente. Ya no solamente podemos preguntar a nuestra familia, amigos y conocidos sino que gracias a la red podemos consultar la experiencia y opiniones de un gran número de personas. Las redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram son ideales para ello.

Asimismo, no podemos olvidarnos de los foros especializados o de las páginas web como Tripadvisor, donde la puntuación y los comentarios de otros usuarios son de gran valor para otros clientes. Conocer la experiencia de otras personas es, sin lugar a dudas, una de las mejores maneras de informarse.

Artículo anterior10 webinars gratuitos de marketing digital que no te puedes perder
Artículo siguienteLas 3 principales tendencias en customer experience
Este artículo ha sido escrito por un@ redactor@ que forma parte del equipo de Digital Marketing Trends.