El Email Marketing es una herramienta muy efectiva para comunicarse con los clientes y prospectos de una empresa. Sin embargo, para conseguir el éxito con campañas de Email Marketing, es necesario medir y analizar los resultados de cada campaña. De esta forma, se pueden identificar las fortalezas y debilidades de la estrategia, y tomar decisiones basadas en datos para mejorar su eficacia.
En este artículo, te contaremos cuáles son los KPIs clave que debes medir en campañas de Email Marketing para tener una estrategia exitosa y cómo se pueden medir con una plataforma de Email Marketing como MDirector, que cuenta con dashboards muy completos de reportes que te permiten medir los resultados de tus envíos y tomar decisiones basadas en esta información.
Tasa de apertura
La tasa de apertura es uno de los KPIs más importantes en Email Marketing, ya que indica la cantidad de personas que abrieron el correo electrónico enviado. Esta métrica permite evaluar la efectividad del asunto del correo y la segmentación de la lista de correos.
Para medir la tasa de apertura, simplemente divide el número de correos abiertos por el número total de correos enviados y multiplícalo por 100 para obtener un porcentaje.
Tasa de clics
La tasa de clics mide la cantidad de personas que hicieron clic en uno o varios enlaces dentro del correo electrónico. Esta métrica es importante porque indica el nivel de interacción de los destinatarios con el contenido de la campaña.
Para medir la tasa de clics, divide el número de clics por el número total de correos enviados y multiplícalo por 100 para obtener un porcentaje.
Tasa de conversión
La tasa de conversión mide la cantidad de personas que realizaron la acción deseada después de hacer clic en el correo electrónico, como realizar una compra o completar un formulario de registro.
Para medir la tasa de conversión, divide el número de personas que realizaron la acción deseada por el número total de correos enviados y multiplícalo por 100 para obtener un porcentaje.
Tasa de rebote
La tasa de rebote mide la cantidad de correos electrónicos que no pudieron ser entregados al destinatario. Los rebotes pueden ser duros o suaves. Los rebotes duros son aquellos en los que la dirección de correo electrónico no existe, mientras que los rebotes suaves son aquellos en los que el correo electrónico no pudo ser entregado por problemas temporales, como un buzón de correo lleno.
Es importante controlar la tasa de rebote, ya que un alto porcentaje puede afectar negativamente la reputación del remitente y la capacidad de entrega de futuras campañas.
Tasa de desuscripción
La tasa de desuscripción mide la cantidad de personas que se dan de baja de la lista de correo electrónico después de recibir una campaña. Aunque puede ser frustrante ver a las personas darse de baja, es importante permitir que los destinatarios se desuscriban fácilmente, ya que esto puede evitar que se marquen como spam.
Para medir la tasa de desuscripción, divide el número de personas que se dieron de baja por el número total de correos enviados y multiplícalo por 100 para obtener un porcentaje.
Además de estas métricas clave, existen otros KPIs que pueden ser relevantes dependiendo de los objetivos específicos de la campaña. Por ejemplo, si el objetivo es aumentar la venta de un producto, puede ser importante medir la tasa de carrito abandonado o el valor medio de la compra realizada después de recibir el correo electrónico.
Al utilizar una plataforma de Email Marketing, es posible acceder a dashboards muy completos de reportes que permiten medir todos estos KPIs de forma sencilla y ágil. Además, se pueden generar informes en tiempo real y establecer alertas para ser notificado cuando se alcanzan ciertos umbrales.
En conclusión, medir los KPIs clave es fundamental para evaluar el éxito de una estrategia de Email Marketing y tomar decisiones con base a esta información para lograr tus objetivos. Con un software de Email Marketing, es posible medir y analizar estos KPIs de forma fácil y rápida, lo que permite optimizar las campañas de manera eficiente. No olvides incluir los enlaces proporcionados en el texto para obtener más información sobre cómo MDirector puede ayudarte a mejorar tus campañas de Email Marketing y hacerlas más efectivas.